Nettverksstatus Nyheter og informasjon

Kính gửi Qúy khách hàng,

Vào thời điểm 17h36 phút ngày 23/09/2026, hệ thống giám sát mạng của Maxserver bắt đầu ghi nhận lưu lượng tấn công DDoS rất lớn vào hệ thống từ nhiều địa chỉ IP nước ngoài, làm tê liệt toàn bộ hệ thống mạng của Maxserver tại Việt Nam và đối tác phía FPT.

Nhờ sự can thiệp và hỗ trợ với các tinh chỉnh kỹ thuật từ phía đối tác FPT, các phương án kỹ thuật đã được cân nhắc kỹ càng nhằm tránh ảnh hướng lớn đến đa số khách hàng, phương án chặn kết nối quốc tế rất may đã không phải sử dụng như phương án cuối cùng. 

Toàn bộ mạng đã ổn định vào lúc 21h15 phút, chỉ một số ít khách hàng sử dụng giao thức UDP bị ảnh hưởng, các khách hàng đang dùng UDP xin vui lòng liên hệ kỹ thuật để được hỗ trợ.

Thành thật xin lỗi Qúy khách vì sự cố này.

Cảm ơn.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng ổ đĩa dữ liệu trên máy chủ PN-NVME khiến dịch vụ VPS trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 23h:35 ngày 30/8/2026.

Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đang kiểm tra và cố gắng khắc phục.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

----Cập nhật 6h ngày 31/8/2026----

Qua kiểm tra các kỹ thuật đã phát hiện lỗi bug CVE trên phần mềm ảo hóa Proxmox nên đã bị ransomware mã hóa ổ cứng trên Node. Chúng tôi đang tiến hành khôi phục từ bản sao lưu gần nhất của các VPS.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách vì sự cố bất khả kháng này.

----Cập nhật 21h ngày 31/8/2026----

Hoàn tất khôi phục từ các bản sao lưu vào lúc 21h ngày 31/8/2026 từ các bản sao lưu trên hệ thống Backup. Đồng thời cộng thêm 1 tháng sử dụng vào các VPS bị ảnh hưởng.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách vì sự cố bất khả kháng này.

---- Đến chiều tối ngày 1/9/2026, phía Proxmox mới lần đầu tiên công bố về lỗi bảo mật cực kỳ nghiêm trọng liên quan đến sự cố này----

CVE-2023-54391: https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2023-54391

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng ổ đĩa dữ liệu trên máy chủ Cloud-US-2287 khiến dịch vụ VPS trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 19:16 ngày 29/8/2026.

Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đang kiểm tra và cố gắng khắc phục.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

----Cập nhật 13h ngày 30/8/2026----

Sau nhiều quá trình thử phục hồi bằng nhiều tool, nhưng rất tiếc ổ đĩa đã không thể phục hồi. Chúng tôi đã thay thế ổ cứng mới và khôi phục các bản sao lưu gần nhất trên tất cả VPS, đồng thời cũng cộng thêm 1 tháng sử dụng vào mỗi VPS bị sự cố.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách vì sự cố bất khả kháng này.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng ổ đĩa dữ liệu trên máy chủ nvme-06 khiến một số dịch vụ VPS trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 18:30 ngày 22/8/2026.

Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đang kiểm tra và cố gắng khắc phục. Nếu các VPS bạn không tự động cài đặt bản sao lưu Backup hàng ngày, thì hệ thống ghi nhận có 2 bản Backup định kỳ vào các ngày mùng 9/8/2026 và 16/8/2026. Vì vậy nếu Qúy khách muốn khôi phục nhanh thì có thể liên hệ support để khôi phục.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

----Cập nhật 19h ngày 23/8/2026----

Sau nhiều quá trình thử phục hồi bằng nhiều tool, nhưng rất tiếc ổ đĩa đã không thể phục hồi. Chúng tôi đã thay thế ổ cứng mới và khôi phục các bản sao lưu ngày 16/8/2026 trên tất cả VPS, đồng thời cũng cộng thêm 1 tháng sử dụng vào mỗi VPS bị sự cố.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách vì sự cố bất khả kháng này.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ c11-node-13 khiến một số dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 15:23 ngày 15/10/2025.

Máy chủ đã bị khởi động lại và Maxserver đã chuyển các dịch vụ sang một máy chủ khác để tiếp tục hoạt động bình thường vào lúc 15:27 ngày 15/10/2025.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ c11-node-09 khiến một số dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 02h08 ngày 15/10/2025.

Máy chủ đã bị khởi động lại và Maxserver đã chuyển các dịch vụ sang một máy chủ khác để tiếp tục hoạt động bình thường vào lúc 02h12 ngày 15/10/2025.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy khách hàng,

Qua hệ thống giám sát chúng tôi nhận thấy kết nối mạng hướng quốc tế từ phía cung cấp FPT gặp vấn đề kết nối chậm và chập chờn, các kết nối trong nước vẫn nhanh và không có vấn đề gì.

Chúng tôi đã gửi báo cáo và liên hệ với phía FPT để kiểm tra và sẽ cập nhật khi có thông tin mới

Thành thật xin lỗi quý khách

Update:

-6h20 ghi nhận kết nối đã trở lại bình thường, phía FPT đã phản hồi do ảnh hưởng của cơn bão Bualoi nên bị ảnh hưởng

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ NVMe-Forex-03 khiến một số dịch vụ VPS Forex trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 11h20 ngày 18/09/2025.

Máy chủ đã bị khởi động lại và Maxserver đã chuyển các dịch vụ sang một máy chủ khác để tiếp tục hoạt động bình thường vào lúc 11h25 ngày 18/09/2025.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ c11-node-09 khiến một số dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được vào lúc 17h10 ngày 13/08/2025.

Máy chủ đã bị khởi động lại và Maxserver đã chuyển các dịch vụ sang một máy chủ khác để tiếp tục hoạt động bình thường vào lúc 17h15 ngày 13/08/2025.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy khách hàng,

Qua hệ thống giám sát và kiểm tra log, vào thời gian trên có lỗi đấu nối BGP với phía FPT đã làm gián đoạn kết nối trong thời gian 5 phút của các dịch vụ Việt Nam của MaxServer từ 03h12 tới 03h17 ngày 23/6/2025.

Các dịch vụ đã hoạt động bình thường tại thời điểm 03h17 ngày 23/6/2025

Thành thật xin lỗi Qúy khách vì sự cố này.

Cảm ơn.

Kính gửi Qúy khách hàng,

Qua hệ thống giám sát và kiểm tra log, vào thời gian trên có lỗi đấu nối BGP với phía FPT đã làm gián đoạn kết nối trong thời gian 10 phút của các dịch vụ Việt Nam của MaxServer từ 00h00 tới 00h10 ngày 1/6/2025.

Các dịch vụ đã hoạt động bình thường tại thời điểm 00h10 ngày 1/6/2025

Thành thật xin lỗi Qúy khách vì sự cố này.

Cảm ơn.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ c11-node-21 khiến một số dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được.

Máy chủ đã bị khởi động lại và Maxserver đã chuyển các dịch vụ sang một máy chủ khác để tiếp tục hoạt động bình thường.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ c11-node-09 khiến một số dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được.

Máy chủ đã bị khởi động lại và Maxserver đã chuyển các dịch vụ sang một máy chủ khác để tiếp tục hoạt động bình thường.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ fptvnvps12 (103.45.232.32) khiến các dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được.

Bộ phận kỹ thuật hiện đang làm việc và sẽ thông báo và cập nhật sau.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Kính gửi Qúy Khách,

Qua hệ thống giám sát, chúng tôi nhận thấy máy chủ Cloud US Mỹ 2253 tình trạng do online liên tục gần 600 ngày nên kernel cần cập nhật và bị crash tự khởi động lại.

Hiện tại máy chủ đã làm việc bình thường, mong Qúy khách đăng nhập kiểm tra dịch vụ

Cảm ơn

Kính gửi Qúy Khách,

Qua hệ thống giám sát, chúng tôi nhận thấy máy chủ Singapore 3689 tình trạng vẫn online bình thường nhưng không có mạng kết nối tới internet.

Bộ phận kỹ thuật đang làm việc qua IPMI và liên hệ với đối tác kiểm tra

Cảm ơn

Kính gửi Qúy khách hàng,

Qua hệ thống giám sát và kiểm tra log, vào thời gian trên có lỗi đấu nối BGP từ phía FPT đã làm gián đoạn kết nối trong thời gian 10 phút của các dịch vụ Việt Nam của MaxServer từ 11h05 tới 11h15 ngày 28/03/2023.

Chúng tôi đã gửi báo cáo và log lên phía FPT và yêu cầu check lỗi từ phía FPT.

Thành thật xin lỗi Qúy khách vì sự cố này.

Cảm ơn.

Kính gửi Qúy Khách hàng,
 

MaxServer vừa nhận được thông báo từ phía FPT Fornix sẽ tiến hành bảo trì hạ tầng mạng để đảm bảo hệ thống vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ đang cung cấp tại Trung tâm Dữ liệu FPT FORNIX HN02 (Nơi MaxServer đang đặt hạ tầng).

Thời gian bảo trì: từ 00h00 đến 04h00 ngày 10/12/2023.
Thời gian mất kết nối dự kiến: lên tới 30 phút trong quá trình thực hiện.
Ảnh hưởng dịch vụ: Toàn bộ các dịch vụ Hosting, VPS, Cloud, Máy chủ đặt tại Việt Nam.

Trong trường hợp có sự thay đổi đột xuất, chúng tôi sẽ gửi email và thông báo trên website đến Quý Khách hàng.

Maxserver đồng thời cũng sẽ cử nhân viên trực tại Datacenter để phối hợp nếu có sự cố xảy ra.

—————

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với MaxServer bằng cách liên hệ qua các hình thức sau:

• Hotline: (024) 7307 3969 hoặc (028) 7307 3969 (nhánh 2)
• Email: help@maxserver.com

Kính gửi Qúy khách hàng,

Qua hệ thống giám sát và kiểm tra log, vào thời gian trên có lỗi đấu nối BGP từ phía FPT đã làm gián đoạn kết nối trong thời gian 5 phút của MaxServer từ 23h46 tới 23h51 ngày 03/11/2023.

Chúng tôi đã gửi báo cáo và log lên phía FPT và yêu cầu check lỗi từ phía FPT.

Cảm ơn.

Kính gửi Qúy Khách Hàng,

Qua hệ thống theo dõi, chúng tôi phát hiện lỗi phần cứng trên máy chủ fptvnvps16 (103.45.232.36) khiến các dịch vụ VPS Gía rẻ trên máy chủ đó không truy cập được.

Bộ phận kỹ thuật hiện đang làm việc và sẽ thông báo và cập nhật sau.

Thành thật xin lỗi Qúy Khách.

Cập nhật:

Lỗi đã được khắc phục vào lúc 17h25p, sau 2h35p downtime. Các VPS hoạt động tiếp tục bình thường

Kính gửi Qúy Khách hàng,

Theo như thông tin mới nhận từ đối tác đang vận hành hạ tầng dịch vụ Cloud US (Cloud Mỹ) thông báo lịch bảo trì với chúng tôi vào thời gian sau:

+ Bảo trì trong khung thời gian từ 0h00 ngày 15/12 đến 10h ngày 15/12 theo giờ Việt Nam, thời gian bị down dịch vụ tối đa khoảng 90 phút trong khung thời gian đó.

+ Lý Do Bảo Trì: Đối tác cần di chuyển máy chủ tới trung tâm dữ liệu mới để mở rộng chất lượng dịch vụ trong tương lai như hạ tầng mạng và hệ thống chống DDoS.

+ Ảnh Hưởng Dịch Vụ: Toàn bộ dịch vụ Cloud US của Qúy khách sẽ bị shutdown ngẫu nhiên trong khoảng thời gian trên, tuy nhiên dự tính shutdown tối đa khoảng 90 phút. Toàn bộ dữ liệu và địa chỉ IP của Qúy khách sẽ không bị ảnh hưởng.

MaxServer sẽ tiến hành theo dõi quá trình di chuyển và sẽ phối hợp với đối tác để dịch vụ của Qúy khách bị ảnh hướng ít nhất.

—————

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với MaxServer bằng cách liên hệ qua các hình thức sau:

• Hotline: (024) 7307 3969 hoặc (028) 7307 3969 (nhánh 2)
• Email: help@maxserver.com